Mailau, E., & 		Yenita, Y.
(2023).
 Analisis Kepuasan Dan Ekspektasi Penumpang Angkutan Penyeberangan Dengan Pengembangan Metode Servqual Dan Tarif Di Lintas Bolok - Hansisi.
<em>JUTEKS : Jurnal Teknik Sipil, 8</em>(2), 67-75.
doi:10.32511/juteks.v8i2.986