Mailau, E., & 		Yenita, Y.
2023 Oct  1.  Analisis Kepuasan Dan Ekspektasi Penumpang Angkutan Penyeberangan Dengan Pengembangan Metode Servqual Dan Tarif Di Lintas Bolok - Hansisi. JUTEKS : Jurnal Teknik Sipil. [Online] 8:2