Mailau, Engelberd, AND 		Yenita, Yenita.
" Analisis Kepuasan Dan Ekspektasi Penumpang Angkutan Penyeberangan Dengan Pengembangan Metode Servqual Dan Tarif Di Lintas Bolok - Hansisi" <em>JUTEKS : Jurnal Teknik Sipil</em> [Online], Volume 8 Number 2 (1 October 2023)