Sartien, M., 		Sanam, Y., & 		Dioh, S.
(2020).
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN.
<em>Bisman - Jurnal Bisnis & Manajemen, 5</em>(01), 65-77.
Retrieved from <a href="http://jurnal.pnk.ac.id/index.php/bisman/article/view/660" target="_new">http://jurnal.pnk.ac.id/index.php/bisman/article/view/660</a>