MAILAU, Engelberd Leonardo; 						YENITA, Yenita.
 Analisis Kepuasan Dan Ekspektasi Penumpang Angkutan Penyeberangan Dengan Pengembangan Metode Servqual Dan Tarif Di Lintas Bolok - Hansisi.
<strong>JUTEKS : Jurnal Teknik Sipil</strong>, [S.l.], v. 8, n. 2, p. 67-75, oct. 2023.
ISSN 2621-9786.
Available at: &lt;<a href="http://jurnal.pnk.ac.id/index.php/jutek/article/view/986" target="_new">http://jurnal.pnk.ac.id/index.php/jutek/article/view/986</a>&gt;. Date accessed: 13 may 2024.
doi: <a href="https://doi.org/10.32511/juteks.v8i2.986">https://doi.org/10.32511/juteks.v8i2.986</a>.